Konstruktīva komunikācija: kā sarunāties, saprasties un sadarboties
- Ierakstītas lekcijas - skatāmas uzreiz
Sešu lekciju cikls par sarunu vadīšanas un attiecību veidošanas metodiku, kas ļaus nostiprināt pārliecību par savām komunikatīvajām spējām.
- Naudas atgriešanas garantija
Par kursu
Mēs komunicējam katru dienu, taču ne vienmēr spējam patiesi saprasties. Nereti sarunas pārvēršas pārpratumos, aizvainojumos vai konfliktos, pat ja sākotnējais nodoms bija labs. Tieši tāpēc konstruktīva komunikācija ir viena no vērtīgākajām prasmēm gan darbā, gan attiecībās, gan ikdienas dzīvē.
Šajā kursā apgūsi, kā sarunāties skaidri, mierīgi un pārliecinoši, vienlaikus saglabājot cieņpilnas attiecības ar citiem. Tu iemācīsies labāk izprast komunikācijas procesus, atpazīt biežākās komunikācijas kļūdas un izmantot praktiskas metodes, kas palīdz veidot produktīvas sarunas arī sarežģītās situācijās.
Lekciju cikls apvieno teorētisku izpratni ar praktiski pielietojamiem instrumentiem.
KURSU PASNIEDZ
- Edmunds Apsalons
Edmunds Apsalons (Dr. Phil.) ir Brēmenes Universitātes un Latvijas Universitātes doktors filozofijā, viens no Latvijas vadošajiem speciālistiem komunikācijas teorijas jomā.
Grāmatu “Valodas lietojuma loģika” (2012), “Komunikācijas kompetence: kā sarunāties un veidot attiecības” (2013), “Konstruktīva komunikācija. Prasme veidot dialogu” (2023) autors. Konsultants un pasniedzējs starppersonu komunikācijas jomā ar vairāk nekā piecpadsmit gadu praktisko pieredzi pieaugušo izglītībā. Pārliecināts konstruktīvas – izpratnē balstītas un kompetenci attīstošas mācīšanās pieejas – pārstāvis.
Lekciju plāns
Pirmā lekcija. Konstruktīva saziņa
Kāpēc komunikācija nav tikai informācijas apmaiņas process – saziņa –, bet arī attiecību veidošanas process – saskarsme? Kas raksturo konstruktīvas komunikācijas procesu?
Kāda ir valodas lietojuma loģika? Ar ko monologa loģika atšķiras no dialoga loģikas?
Kāda ir konstruktīvas saziņas struktūra? Kādu informāciju mēs nododam un saņemam saziņas procesā verbāli, neverbāli, paraverbāli un kontekstuāli?
Kas raksturo “dziļo klausīšanos”? Kā apzināti uztvert gan saturisko, gan strukturālo informāciju? Kādi komunikatīvie pārpratumi rodas saziņā un kā tos novērst?
Otrā lekcija. Konstruktīva saskarsme
Kāpēc runāšana nav tikai informācijas sniegšana, bet vienlaicīgi arī sociāla rīcība pret saskarsmes partneri? Kā mūsu rīcību nosaka tās iemesli, mērķi un saskarsmes konteksts?
Kādi ir sociālās rīcības pamatveidi un tiem atbilstošie valodas lietojuma jeb komunikācijas veidi? Ar ko atšķiras stratēģiskā, normatīvā, ekspresīvā un konstruktīvā komunikācija?
Kā praktiski lietot atšķirīgos komunikācijas veidus problēmsituāciju risināšanā? Kas nosaka konkrētā komunikācijas veida izvēli?
Trešā lekcija. Konstruktīvas attiecības
Kā mēs pozicionējamies pret sarunas partneri – kādas sociālās lomas spēlējam un kādas personības pozīcijas mēdzam ieņemt? Vai ir iespējams novilkt robežu starp personisko un profesionālo līmeni saskarsmē?
Kāda ir attiecību loģika? Kad mēs cīnāmies, bet kad – sadarbojamies cits ar citu? Kā savstarpējais pozicionējums nosaka mūsu saskarsmes iespējas?
Kas raksturo konstruktīvas, uz sadarbību orientētas starppersonu attiecības? Kādas prasības ir jāievēro, lai veidotos konstruktīva ilgtermiņa partnerība?
Ceturtā lekcija. Konstruktīva sarunāšanās
Kad mēs sarunājamies, bet kad – strīdamies cits ar citu? Ar ko savstarpēji atšķiras konstruktīvs dialogs kā domapmaiņa no destruktīvas diskusijas kā pozicionālas konfrontācijas?
Kā izteikt savu viedokli komunikatīvi korektā veidā? Kāpēc mūsu viedokļiem mēdz nepiekrist? Kādi ir viedokļa saprašanas un pieņemšanas komunikatīvie nosacījumi?
Kā praktiski veidot konstruktīvu sarunu ar oponējošu sarunas partneri?
Piektā lekcija. Konstruktīva saprašanās
Kā saprasties ar citādi domājošiem? Kādi ir svarīgākie nosacījumi, lai mēs saprastos? Kā sarunas laikā noteikt un nodalīt kopējo (kas abas puses jau vieno), atšķirīgo (par ko ir nepieciešams saprasties) un pretējo (par ko saprašanās nebūs iespējama)?
Kāda ir kopējas komunikatīvās platformas nozīme saprašanās procesā? Kā noteikt saskarsmes punktus – abus sarunas partnerus vienojošos jautājumus, kas veidos drošu pamatu konstruktīvai sadarbībai?
Kā sagatavot konstruktīvu argumentāciju savam viedoklim? Kā konstruktīvi argumentēt viedokli, lietojot skaidrojošo argumentāciju?
Sestā lekcija. Konstruktīva sadarbība
Kā sarunas laikā sadarboties ar sarunas partneri un veidot dialogu kā komandas darbu pie abpusēji pieņemama risinājuma jaunrades?
Ar ko konstruktīvi kompromisi atšķiras no šķietamiem? Kad ir iespējami kompromisi, bet kad nepieciešams veidot principiāli jaunu risinājumu?
Kā konstruktīvi vienoties diskutablajos jautājumos? Kā mazināt pretrunas pušu sākotnējos pieņēmumos un saskaņot tos? Kā sarunā pāriet no izslēdzošās pretējības – “vai nu vai” – pie vienojošās – “ne tikai, bet arī”?
Sāc mācīties jau tagad!
Parastā cena: 39.90 €.15.90 €Akcijas cena: 15.90 €.
- Naudas atgriešanas garantija
Ko saka mūsu studenti
Biežāk uzdotie jautājumi
Sāc mācīties jau tagad!
Parastā cena: 39.90 €.15.90 €Akcijas cena: 15.90 €.
- Naudas atgriešanas garantija
Parastā cena: 39.90 €.15.90 €Akcijas cena: 15.90 €.